リピート率アップで売上○倍!愛し愛されカウンセリング法♪
次回3都市開催が決定いたしました☆
初めましての方は下記をご覧ください。
お申し込みの前に、必ずこちらの規約・キャンセルポリシーをご覧下さいませ
カウンセリングって何が正解かわからないですよね。
でも、カウンセリングって、一番と言っても良いほど、大切。
初来店のかたの次回予約にしても、生涯顧客様になっていただくにしても、一度で信頼を築きたいとしても、
素晴らしい技術だけでは、リピート率をアップさせ、売り上げを○倍にするというのは不可能です。
服部式「頭術」カウンセリングとは?
技術が良くても、人柄が良くても、 カウンセリングがスムーズにいかなければ、 リピートには繋がりません。 お客様とは、一期一会 初回で「もう行かない!」と思われたなら、 2回目はありません。 一回が、勝負!
初回カウンセリングは毎回緊張しております。
その重要さを、実感しているからです。
「過ぎる美学的」カウンセリングは?
「絶対的信用を一度で築く。」 ということ。
カウンセリングは、サロンによってやり方が異なりますが、共通するポイントがございます。
カウンセリングは、帰ってすぐに実践できるので、次の日からすぐにお店で実践していただけます。 カウンセリングの良い所は、口さえあれば実行できることですね!
(下記、◆が付いているのが、セミナーの内容となります)
◆エステティックカウンセリングの歴史 ポイント3つ
◆カウンセリングの重要性について
◆施術と頭術
◆「過ぎる美学的」カウンセリングとは?
わたくし服部恵は、エステティック業界に入ってすぐ(約18年前)、 カウンセラーとして仕事をしておりました。 当時勤めていた会社では、 カウンセラーになる為には、色々条件が必要でした。 会社史上最短でカウンセラーになりたくて、 スーパーカウンセラーの先輩に教えていただき、 猛勉強しました。 そこでできた、 サロン勤務時代のカウンセリング法。
その後2つのサロンに勤務し、 カウンセリングの奥の深さを知る。
◆カウンセリングシートで必要なこと
◆初回来店時のカウンセリング時間
◆プレカウンセリング
◆「頭術」 ワクワク作りの3ステップ
※実際に使用しているカウンセリングシートを配布し、プレカウンセリングを具体的にお伝えしていますので、カウンセリングトークをすぐにご活用いただけます。
独立してからは、 「技術でどれだけお客様が来てくださるのか」 と、自分の力(技術力)を試したいという想いで、 技術メインのカウンセリング法に変えました。 そこでできた、 自宅サロン時のカウンセリング法。
◆アフターカウンセリング
◆頭術話法 ~3つの『とる』~
そして、今。
パールケイに移転してから9年。
この間に、3回カウンセリングを変えました。 結果(リピート率)は全然違います。 お客様にご満足いただくカウンセリング法は、 ちゃんと、法則があるのですね。 そしてできた、現在使用中の【愛し愛されカウンセリング法】
最高の技術と、 やり過ぎるおもてなしサービスをご提供し、 お客様にご満足いただき、 生涯顧客様になっていただきたい。
お客様全員に ご満足いただくためには・・・
これは結局 全てがエステティシャンにかかっている。
エステティシャンの、○○次第なのです!!
愛し愛されカウンセリングセミナーを実際に受けてくださった方が、次の日から実践され、
『いつも次回予約が取れなかったのが、早速取れた』
『初回体験で次のご提案をしていなかったのですが、 スムーズにおススメコースを予約してくださった』
などなどのご報告を受けており、 とても嬉しいです♪
愛し愛されカウンセリング受講者のご感想
【愛し愛されカウンセリングセミナー】を実際に受けてくださった方が、次の日から実践され、『いつも次回予約が取れなかったのが、早速取れた』 や 『初回体験で次のご提案をしていなかったのですが、 スムーズにおススメコースを予約してくださった』 などなどのご報告を受けており、 とても嬉しいです♪
***ヴィクト・ムーン まゆみ店長様***
・私自身も理屈がわからないと納得できないタイプなので「頭術」という言葉にとても興味を持ちました。ファーストカウンセリングの大切さ、聞き出すテクニックなど、事細かく丁寧に実例を交えて教えてくださるので、とてもイメージしやすかったです。「頭術」とはお客様をワクワクに導くものなんですね♡たくさんの気付きと、売上アップのポイントも学べました。恵先生が考え抜かれ作られた「カウンセリングシート」などを、惜しげもなく見せてくださったり、質問に丁寧に的確に答えてくださって、本当にお得なセミナーでした!
明日からのサロンワークに早速使わせて頂きます。ありがとうございました。やっぱり恵先生って凄い!痒いところに手が届くというより、、、痒くなりそうなところにまで手が届いてます!!!(笑)
***R・K様***
・私の思っている以上に、カウンセリングの重要さが分かりました。お話が面白くて、あっという間でした。
***アロマセラピーアルモニア 今用真紀様***
・服部先生の体験談がたくさん盛り込まれ、あっという間の3時間でした。
***STAR FRONT 東川みゆき様***
・全部実際に基づいたことなので役に立ちます。 とても楽しくお話して頂き、わかりやすくて、あっという間でした。 ありがとうございました。
***ひよこ様***
・打ち解けやすかったです。
・全部教えていただいたことやってみたら笑、面白いくらいうまくいきました♪
***活用できそうな内容***
■プレ、施術中、アフターのところが大変参考になりました。 (ひよこ様)
■先生のトーク内容。 (エステサロンクオーツ 新野晶子様)
■お客様の満足度を人それぞれ何を求めているかなど。 (R.K様)
■カウンセリングには流れがあり、組み立てててお客様にしっかり向き合いたいと思いました。(アロマセラピーアルモニア 今用真紀様)
■実際のカウンセリングの話術や言うこと。
■知識の向上。言い切る事の大切さ。トークの誘導の仕方。 (STAR FRONT 東川みゆき様)
嬉しいご感想、ありがとうございます!
私が開催している中で、過去一番受講者数が多いのが、こちらのセミナーです。
少人数で開催する事により、受講者の皆さんと話がしやすいので、なかなか解決できない細かな内容もご相談いただけます。
当学園の認定講師とともに、同日程、3都市でセミナーを開催いたします!
開催情報
日程:2018年2月9日(金)
時間:13:00~17:00(昼食を摂ってからお越しくださいませ)
参加資格:美容業界従事者
会場:
■大阪本校(パールケイ)大阪府大阪市中央区島之内1-7-17 L-LOFT長堀902号
■東京校(バニラボーテ)東京都板橋区常盤台3-29-18 セボン常盤台101
■岐阜校(ティアラ)岐阜県岐阜市下土居3丁目1-8
▶各校舎のアクセスはこちら
※広島開催は中止になりました。
料金(1):大阪(服部講師) 21,600円(税込)
料金(2):東京(岡講師)・岐阜(松浦講師)16,200円(税込)
※再受講のかたは、10,800円です。お申し込みの際は、必ず【再受講】とお知らせください。
定員:
■大阪 6名
■東京 5名
■岐阜 4名
講師:
■大阪(服部恵)
■東京(岡かおり)
■岐阜(松浦未和)
( キャンセル待ちや次回ご参加をご希望の方は、 備考欄に「キャンセル待ち」もしくは「次回希望」とご記入の上、 お申込みフォームより引き続きお待ちしております。 次回開催決定後に、優先的にご案内させて頂きます)
お申込み前にご確認ください。
※初めて受講される方は、お申込みの前に学園規定をご覧ください
https://www.pearl-k.com/gakuen/provision
規約をご覧いただきましたら、専用フォームよりお申込みくださいませ。
※携帯電話の場合は es@pearlk.jp の指定受信をお願いいたします。
そちらに詳細がありますので、お手続きをお願いいたします。
直ぐにメールが届かなければ、お手数ですがご連絡くださいませ。
メールはこちら↓ es@pearlk.jp 06-6244-1344
お手続きが完了次第、メールをお送りいたします。
セミナー開催日まで、首を長くしてお待ちくださいませ。
※万一7日以内にご入金が確認されない場合は、お申し込みを一旦キャンセルとさせていただきます。
※キャンセル規定※
・7日以上前・・・1,080円(ご入金済みの場合の返金手数料として)
・6日前~・・・講習費の30%(下限1,080円)
・前日・・・講習費の50%
・当日・・・・講習費の全額
何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。 メニュー編の内容は、お持ち帰りセミナーです。
持ち帰って、次の日から実践されてこそ、活かされます。 活かされてこそ、お客様に喜んでいただけます。 (これが一番の目的です!) 是非皆様のご参加お待ちしております。
服部恵健康エステ学園ブログはこちら https://hattori-gakuen.theblog.me/
皆様のご参加お待ちしております☆
お申込みフォーム
※こちらは商材説明会のため、参加条件はサロンオーナー・仕入れ担当者様となります。
【大阪開催】講師 服部恵
2/9 定員:6名
https://pro.form-mailer.jp/fms/5bb626b677180
【東京開催】講師 岡かおり
2/9 定員:5名
https://pro.form-mailer.jp/fms/10780a58115233
【岐阜開催】講師 松浦未和
2/9 定員:4名
https://pro.form-mailer.jp/fms/1c41a95d115236